【12315投诉公示】爱尔眼科新增3件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

发布日期：2024-11-19 14:41    点击次数：98

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，爱尔眼科新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：武汉爱尔眼科医院有限公司投诉基本信息：2024年11月09日，消费者胡**（手机尾号 2532，用户ID ****6864）反映其于2024年11月09日通过现场购买眼科器械。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。处理结果：2024年11月13日，达成调解协议处理部门：武汉市武昌区市场监督管理局被投诉企业：爱尔眼科医院投诉基本信息：2024年11月08日，消费者原**（手机尾号 1699，用户ID ****5042）反映其于2023年08月17日通过现场购买近视眼镜。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：吉林市高新区市场监督管理局被投诉企业：爱尔眼科医院投诉基本信息：2024年11月08日，消费者原**（手机尾号 1699，用户ID ****5042）反映其于2023年08月17日通过现场购买近视眼镜。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月12日，达成调解协议处理部门：吉林市高新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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